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Ist die Verpackung diskret?

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig, und unsere diskrete Verpackung ermöglicht es Ihnen, in aller Ruhe bei Honey Play Box einzukaufen. Mit einer völlig unauffälligen Verpackung werden Sie die einzige Person sein, die sich über den Inhalt freut. Auf dem Rücksendeetikett steht 'UC Global Trade'.

Wann werde ich mein Paket erhalten?

Online-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Eingang versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Versand zugestellt, aber beachten Sie, dass dies je nach Land variieren kann. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit anhand Ihrer Bestätigungs-E-Mail überprüfen.
Honey Play Box nutzt Expressdienste von USPS oder FedEx für die meisten Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund rechtlicher Beschränkungen nicht in bestimmte Länder liefern können. Bei Lieferproblemen werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung überprüft wurde. In dieser Bestätigung finden Sie eine Bestellnummer. Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben oder Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@honeyplaybox.eu.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Aufgrund der Pandemie nehmen wir derzeit keine Rücksendungen von Produkten an, aber Sie können sie an den Absender zurückschicken und erhalten eine Gutschrift, die Sie auf unserer Website verwenden können. Bitte beachten Sie: Wir können keine Rücksendungen für Gutschriften für Artikel akzeptieren, die geöffnet wurden. Artikel, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Wenn der Artikel defekt ist, senden Sie uns bitte Beweisfotos per E-Mail, damit wir den Vorgang fortsetzen können.
Sehen Sie sich unsere vollständigen Rückgabebedingungen an.

Wie kann ich meine Garantie registrieren?

Unsere Garantieanmeldung finden Sie hier.

Wie schalte ich mein Spielzeug ein/aus?

Alle Spielzeuge werden mit einer Gebrauchsanweisung geliefert. Bei den meisten Spielzeugen halten Sie die Einschalttaste 3 bis 5 Sekunden lang gedrückt, bis sie aufleuchtet, und drücken dann die Einschalttaste erneut, um die verschiedenen Muster oder Intensitäten zu durchlaufen. Um das Spielzeug auszuschalten, halten Sie die Taste 3 Sekunden lang gedrückt. Für Spielzeuge, die mit einer Fernbedienung geliefert werden, gelten die gleichen Schritte. Bitte beachten Sie, dass Fernbedienungen automatisch mit dem Spielzeug synchronisiert werden.

Wie erhalte ich ein kostenloses Geschenk?

Wie Sie ein kostenloses Geschenk erhalten können, erfahren Sie hier.